{"id":35341,"date":"2026-11-12T12:45:00","date_gmt":"2026-11-12T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/conversys.global\/?post_type=case&#038;p=35341"},"modified":"2026-11-12T14:54:31","modified_gmt":"2026-11-12T17:54:31","slug":"laboratorios-ascend-alta-tecnologia-e-presenca-global-em-saude","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/conversys.global\/pt_pt\/case\/laboratorios-ascend-alta-tecnologia-e-presenca-global-em-saude\/","title":{"rendered":"Laboratorios Ascend: alta tecnologia e presen\u00e7a global em sa\u00fade"},"content":{"rendered":"<h2>Ascend: tecnologia farmac\u00eautica com presen\u00e7a global<\/h2>\n<p>O Laboratorios Ascend \u00e9 uma subsidi\u00e1ria da Alkem Laboratories, laborat\u00f3rio de alta tecnologia com sede em Mumbai, \u00cdndia. Presente em cinco continentes, com mais de 50 pa\u00edses e 21 plantas, a companhia destaca-se globalmente pela excel\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o no setor farmac\u00eautico.<\/p>\n<p>Com uma opera\u00e7\u00e3o altamente regulada e voltada para a tecnologia, a empresa tem acelerado sua transforma\u00e7\u00e3o digital. No Chile, a filial Ascend estruturou um projeto estrat\u00e9gico para alinhar sua opera\u00e7\u00e3o ao modelo global da casa matriz \u2014 incluindo a migra\u00e7\u00e3o para o SAP S\/4HANA \u2014, exigindo um alinhamento rigoroso em conformidade e ciberseguran\u00e7a.<\/p>\n<h3>Desafios de conformidade e padroniza\u00e7\u00e3o global<\/h3>\n<p>Para alinhar a subsidi\u00e1ria chilena aos padr\u00f5es corporativos globais e cumprir as exig\u00eancias de auditorias internacionais, a Ascend precisava transpor diretrizes complexas para a realidade regulat\u00f3ria local.<\/p>\n<p>Entre os principais desafios identificados pelo time de gest\u00e3o da Ascend, estavam:<\/p>\n<ul>\n<li>Adotar e implantar plataformas e diretrizes tecnol\u00f3gicas desenvolvidas pela matriz em Mumbai;<\/li>\n<li>Garantir o cumprimento normativo (<em>compliance<\/em>) e alinhar os procedimentos internos ao marco regulat\u00f3rio do Chile;<\/li>\n<li>Diminuir brechas de ciberseguran\u00e7a identificadas em diagn\u00f3sticos externos e levar os indicadores de vulnerabilidade a zero no prazo de 12 meses;<\/li>\n<li>Suportar com seguran\u00e7a e estabilidade a grande migra\u00e7\u00e3o para o ERP SAP S\/4HANA.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>A solu\u00e7\u00e3o encontrada: parceria estrat\u00e9gica e o modelo de CISO Virtual<\/h3>\n<p>Diante dessa complexidade regulat\u00f3ria e t\u00e9cnica, a Ascend buscava um parceiro que fosse al\u00e9m da recomenda\u00e7\u00e3o te\u00f3rica, oferecendo execu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, proximidade e confiabilidade.<\/p>\n<p>Trabalhando em parceria com a Conversys, a Ascend encontrou o suporte necess\u00e1rio para estruturar suas pol\u00edticas, implementar controles e tracionar a maturidade de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Para n\u00f3s, este servi\u00e7o de Virtual CISO reflete a concep\u00e7\u00e3o pela qual foi criado: acompanhar o cliente desde a identifica\u00e7\u00e3o das brechas, trabalhar na diminui\u00e7\u00e3o delas, implementar melhores controles e garantir que a companhia tenha uma excelente postura de ciberseguran\u00e7a.&#8221; \u2014 Iber L\u00f3pez, Gerente de Transforma\u00e7\u00e3o de Neg\u00f3cio em Laboratorios Ascend<\/p><\/blockquote>\n<p><br \/>\n<br \/>\n<\/p>\n<h3>Fases do projeto e atua\u00e7\u00e3o da Conversys<\/h3>\n<h4>1. Defini\u00e7\u00e3o de Pol\u00edticas e Governan\u00e7a<\/h4>\n<p>O projeto iniciou-se estabelecendo o marco normativo interno da organiza\u00e7\u00e3o, definindo normas de uso e conduta alinhadas tanto \u00e0s diretrizes da matriz quanto \u00e0 regula\u00e7\u00e3o local.<\/p>\n<h4>2. Implementa\u00e7\u00e3o de Controles e Plataformas<\/h4>\n<p>A Conversys atuou lado a lado com a equipe do Laboratorios Ascend no projeto de implanta\u00e7\u00e3o de softwares, hardwares e metodologias padr\u00e3o, preparando a infraestrutura para o novo ambiente SAP e fechando as brechas mapeadas.<\/p>\n<h4>3. Acompanhamento Cont\u00ednuo e Capacita\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<p>O suporte da Conversys n\u00e3o se limitou \u00e0 entrega t\u00e9cnica, englobando capacita\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas para que o time t\u00e9cnico e os colaboradores compreendessem a dire\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Resultados tang\u00edveis e satisfa\u00e7\u00e3o validada por auditoria<\/h3>\n<p>Um ano ap\u00f3s o in\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o e do acompanhamento via CISO Virtual, o Laboratorios Ascend passou por um novo processo de auditoria externa conduzido pelos auditores da casa matriz. Os resultados superaram as expectativas anteriores, elevando o padr\u00e3o de conformidade da filial chilena e refletindo plena satisfa\u00e7\u00e3o tanto interna quanto global.<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;N\u00f3s sa\u00edmos para buscar um parceiro que nos ajudasse com a implementa\u00e7\u00e3o e uma mat\u00e9ria muito espec\u00edfica da tecnologia, e o que encontramos foi confian\u00e7a.&#8221; \u2014 Iber L\u00f3pez<\/p><\/blockquote>\n<h3>A Conversys como parceira em ciberseguran\u00e7a<\/h3>\n<p>Com atua\u00e7\u00e3o no Brasil, Am\u00e9rica Latina, Estados Unidos e Europa, h\u00e1 mais de 10 anos a Conversys oferece solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os de qualidade nas \u00e1reas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o (TIC) e ciberseguran\u00e7a. Com equipes multidisciplinares e altamente capacitadas, desenvolvemos projetos com enfoque nas necessidades reais de neg\u00f3cio dos nossos clientes.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre as nossas solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os, navegue em nosso site ou entre em <a href=\"https:\/\/conversys.global\/pt_pt\/contato\/\">contato<\/a> com o Time Conversys.<\/p>","protected":false},"featured_media":35343,"parent":0,"template":"","destaque":[14],"class_list":["post-35341","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","destaque-home"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Laboratorios Ascend: alta tecnologia e presen\u00e7a global em sa\u00fade - Conversys<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/conversys.global\/pt_pt\/case\/laboratorios-ascend-alta-tecnologia-e-presenca-global-em-saude\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Laboratorios Ascend: alta tecnologia e presen\u00e7a global em sa\u00fade - 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