El repentino aumento del trabajo a distancia debido a la rápida propagación del nuevo coronavirus está proporcionando una prueba de estrés en el mundo real de los servicios tecnológicos que atienden a diferentes segmentos de mercado y tamaños de empresa.
Según los expertos que es poco probable que los principales proveedores de servicios sufran cortes que duren más de un día. Pero ahora que millones de personas más trabajan desde casa, incluso las interrupciones breves pueden productividad más de lo habitual y poner en peligro la estabilidad del negocio.
Hay demasiadas variables para decir con certeza que no habrá problemas, pero sí sabemos que tenemos la capacidad de construir cosas muy resistentes y muy escalables, pero todo tiene un punto de ruptura. Por eso es tan importante que las empresas estar preparadas para garantizar la conectividad y la seguridad de sus operaciones comerciales.
Proteja su organización de importantes interrupciones de la actividad mejorando la resistencia de las infraestructuras durante la pandemia COVID-19.
Los responsables empresariales y de TI tienen dificultades para preparar una respuesta proporcionada a la respuesta a los retos de continuidad empresarial que plantea el coronavirus (COVID-19). coronavirus (COVID-19). Las restricciones de viaje en una zona afectada limitan completamente los recursos y reducen la disponibilidad del equipo de operaciones. recursos y reducen la disponibilidad del equipo de operaciones.
Además, los responsables de infraestructuras y operaciones luchan específicamente para satisfacer la creciente demanda de apoyo doméstico para la mayoría de los ciudadanos trabajan de forma indefinida y globalmente.
Para adaptarse a este cambio, las organizaciones deben considerar si están están equipadas para gestionar trabajadores remotos a escala y si estos trabajadores trabajadores tienen la capacidad de participar en reuniones virtuales estén donde estén, utilizando los dispositivos y estén donde estén, utilizando los dispositivos y aplicaciones que ya tienen.
Los lugares de trabajo necesitan responder a las necesidades de sus empleados y y las herramientas de colaboración deben ayudar a los equipos directivos a hacer frente a estas impredecibles estas situaciones impredecibles.
# Desafío 1: Conectividad y soporte informáticos
Las TI se enfrentan a nuevos retos en otros sentidos. En equipo de soporte de telecomunicaciones y TI ya está notando el impacto del aumento de las llamadas y la incapacidad de llamadas y la incapacidad de "acudir" a resolver los problemas de los usuarios. problemas de los usuarios.
Los tiempos de espera y de reparación están aumentando y, en algunos casos, es necesario añadir o activar herramientas de asistencia remota, lo que ralentiza aún más las respuestas.
Además, no todas las empresas están preparadas para un acceso remoto eficaz. acceso, especialmente si se utiliza una VPN para acceder a los servicios corporativos servicios disponibles para los usuarios conectados a la red de la empresa.
Algunos programas locales adaptados a las necesidades de los clientes pueden requerir configuraciones especiales para poder acceder a ellos a distancia.
Además de equipar a más máquinas y usuarios con las herramientas adecuadas (tareas de configuración), el núcleo VPN se verá inundado de tráfico que puede exceder su arquitectura en sesiones soportadas y ancho de banda disponible. disponible. Es más, cualquier problema de rendimiento o servicio tendrá un impacto mucho mayor que antes.
La tecnología de infraestructura de escritorio virtual (VDI), por ejemplo, puede permitir el trabajo a distancia, pero no sin una estructura de apoyo para los usuarios en el entorno de producción y sus gestores.
# Desafío 2: Seguridad informática
Uno de los retos más retos de un entorno de trabajo remoto masivo relacionados con la seguridad, ya que el perímetro de la red abarca ahora todas las redes domésticas de los empleados. Las consideraciones incluyen:
- ¿Son adecuados los ajustes Wi-Fi en casa?
- Si los trabajadores remotos utilizan dispositivos proporcionados por la empresa, ¿contienen estos dispositivos datos valiosos de la empresa? ¿Están mitigados los riesgos de acceso físico?
- Si se utilizan ordenadores personales u otros dispositivos, ¿puede el departamento de informática estar seguro de que la red principal no será objeto de virus informáticos y programas maliciosos procedentes de máquinas no conectadas?
- ¿Están los empleados debidamente formados en el uso del correo electrónico? Dado el aumento de mensajes de correo electrónico que ofrecen información sobre COVID-19, los piratas informáticos están utilizando mensajes similares para engañar a la gente para que haga clic en enlaces que contienen código malicioso.
- ¿Están actualizadas las políticas de conectividad, especialmente en lo que se refiere al acceso por parte de otros miembros de la familia y al acceso a dispositivos personales no móviles?
Gestionar esto incluye la protección y aplicación de parches en puntos finales remotos, algunos de los cuales pueden pertenecer a la empresa. puntos finales remotos, algunos de los cuales pueden no pertenecer a la empresa.
Una larga fase de adaptación
Lo que funciona bien para un trabajador a distancia una vez a la semana o durante día puede verse interrumpido cuando el trabajo a distancia es continuo y está generalizado.
Los trabajadores individuales siguen teniendo que enfrentarse a los típicos retos de como encontrar un espacio adecuado y poder concentrarse. Pero si hay más de un adulto trabajando al mismo tiempo, ¿hay espacio y herramientas?
En resumen, la infraestructura de red doméstica típica no está diseñada para que todo el mundo esté en casa al mismo tiempo. Aunque cada adulto disponga de un espacio de trabajo diseñado para todo el día, el ancho de banda de la red doméstica interna ancho de banda de la red puede sobrecargarse cuando los niños están transmiten vídeos, juegan en línea, etc.
Aunque disponemos de herramientas mucho mejores que nunca para el trabajo a distancia nunca, la oficina en casa no está hecha para todo el mundo ni para todas las situaciones. Aunque hoy en día supone una carga adicional para el personal informático, trabajar en este proceso preparará mejor a las organizaciones y a los empleados para un trabajo a distancia productivo. trabajo.
Conversys puede ayudar a su empresa a reducir los riesgos y las repercusiones de esta crisis mundial. Póngase en contacto con póngase en contacto con nuestros expertos e infórmese sobre nuestras soluciones de seguridad, gestión de redes y soluciones de conectividad de Aruba Networks. Estamos a su disposición para ayudarle a superar este reto.
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