La WAN definida por software es una tecnología rica en funciones con capacidad para consolidar redes, seguridad, informes y gestión en una sola plataforma. Pero los usuarios potenciales deben ser conscientes de los retos inherentes a la SD-WAN y de los factores de riesgo de implantación.
Hemos enumerado cinco retos a los que se enfrentan los equipos de TI a la hora de evaluar proveedores de SD-WAN. La selección de proveedores, el aprovisionamiento de la base, la conectividad a la nube, la reducción de costes y la gestión son retos que deben tenerse en cuenta junto con los requisitos específicos.
1. Selección de proveedores
El primer reto asociado al SD-WAN es la selección de proveedores. La mayoría de los responsables de TI comenzarán su investigación sobre SD-WAN investigando a los principales proveedores.
Esta primera etapa supone un reto debido a las acciones de marketing dentro del espacio de productos SD-WAN. Los equipos de TI están abrumados con datos que sugieren que cada producto puede ofrecer una transformación digital en los servicios WAN.
En los últimos años, la WAN ha evolucionado para abarcar tecnologías como Secure Access Service Edge (SASE), integración con los principales proveedores de nube y diversas funciones para ayudar con el rendimiento y la diversidad de las aplicaciones.
Aunque la seguridad, la nube y las nuevas funciones permiten a los usuarios trabajar de forma segura desde cualquier lugar, los equipos informáticos deben analizar los flujos de trabajo de sus usuarios para comprender cuál es la mejor forma de que cada proveedor preste sus servicios.
En respuesta a este reto, los equipos de TI pueden documentar los flujos de aplicaciones empresariales que existen actualmente y cómo pretende trabajar la empresa en la próxima década. Al crear este informe, los equipos deben prestar atención a cómo los usuarios pueden ser más productivos utilizando los recursos SD-WAN.
A la hora de tomar decisiones tecnológicas, los equipos de TI suelen verse limitados por sus compromisos actuales y la complejidad de la red. Por ejemplo, los contratos con proveedores de seguridad no siempre finalizan al mismo tiempo que los servicios WAN.
En este escenario, los equipos deben considerar proveedores que ofrezcan una buena integración con servicios de seguridad de terceros. En muchos sentidos, los compromisos existentes suponen un reto porque los proveedores están consolidando funciones en una sola oferta.
2. Aprovisionamiento contenido
El paso de la tecnología WAN privada, como MPLS, a Internet como opción de conectividad por defecto para SD-WAN tiene sentido. Casi todas las empresas están adoptando una estrategia de nube pública en SaaS, IaaS y PaaS.
El reto relacionado con SD-WAN gira en torno a qué proveedores de servicios se adaptan mejor a las ubicaciones de una empresa, y si conviene utilizar una única red troncal IP o una estrategia multiISP.
Una única red troncal IP tiene sentido para las grandes empresas globales porque el tráfico permanece dentro de un sistema autónomo, lo que crea una latencia más predecible y una mayor inestabilidad en el rendimiento de las aplicaciones.
Por otro lado, las redes nacionales no están tan preocupadas por el retraso de ida y vuelta, por lo que pueden considerar una estrategia multiISP basada en códigos postales individuales.
Sin embargo, los equipos deben tener en cuenta algo más que el rendimiento de la red. Los centros de operaciones de red MPLS tradicionales son conocidos por su concentración y capacidad de resolución de problemas, ya que gestionan de extremo a extremo el borde y el circuito de la WAN.
Por lo general, los ISP no están tan centrados, lo que significa que la responsabilidad de resolver y gestionar los problemas de conectividad recae en el proveedor.
Dependiendo de la elección de gestión de un equipo de TI -adoptar SD-WAN de bricolaje frente a SD-WAN gestionado-, es esencial que entiendan cómo proporcionarán los posibles proveedores un acuerdo de nivel de servicio para supervisar y solucionar los problemas de conectividad.
3. Conectividad en la nube
En casi todos los proyectos de selección de proveedores de SD-WAN, los equipos de TI requieren conexión a las principales plataformas en nube. Los proveedores de SD-WAN suelen clasificarse en las tres categorías siguientes en cuanto a su capacidad de acceso a servicios en la nube:
- El acceso nativo a la nube está integrado en la arquitectura del proveedor y utiliza la infraestructura troncal de la nube para conectar las sucursales.
- Los proveedores ofrecen sus dispositivos SD-WAN en entornos de nube con pasarelas públicas o redes troncales privadas.
- Los proveedores hacen que sea responsabilidad del cliente desplegar los dispositivos en su centro de datos local en la nube.
La primera opción describe a los proveedores de SD-WAN que están adoptando la nube como su red troncal global. El despliegue de la arquitectura de pasarela en la nube aún no está generalizado, pero es una opción sensata porque la conexión con el centro de datos local en la nube es el destino final del tráfico de los usuarios.
La segunda opción ofrece cierta flexibilidad en relación con los recursos de salida al mercado de los proveedores, incluidas las redes troncales privadas o las pasarelas públicas, que enrutan el tráfico de forma más eficiente en comparación con Internet.
Por último, la tercera opción proporciona acceso a los proveedores de la nube, pero en una arquitectura más ad hoc y simplificada.
4. 4. Reducción de costes
La reducción de costes es uno de los principales motores y declaraciones de marketing asociados a SD-WAN. Pero la reducción de costes no suele cuantificarse en ahorros finales y requiere considerar el beneficio global para la empresa.
Por ejemplo, la adopción de SD-WAN con SASE permite prácticas de trabajo más eficientes. Aunque permitir que los usuarios accedan a las aplicaciones de forma eficiente no aparece como partida presupuestaria, el efecto global en la empresa puede ser enorme.
Otra forma habitual de reducir costes consiste en adquirir el subyacente local de Internet por emplazamiento al proveedor de servicios más barato. Comparando precios similares y circuitos MPLS, las empresas ahorran considerablemente.
La consolidación de recursos también supone un importante ahorro de costes, ya que los equipos de TI tienen en cuenta a los proveedores que ofrecen dispositivos con SD-WAN, SASE y acceso a proveedores en la nube integrados en su plataforma.
Gracias a la consolidación, el SD-WAN es más sencillo de gestionar y utilizar, lo que repercute positivamente en los departamentos informáticos, ya que necesitan menos recursos para gestionar el sistema.
5. Gestión
SD-WAN está ayudando a definir los límites entre SD-WAN DIY (hágalo usted mismo), cogestionado y totalmente gestionado. Las empresas no tienen por qué elegir su nivel de gestión de forma tradicional y estática.
Cuando un proveedor no dispone de la pila tecnológica completa, debe aportar conocimientos adicionales para suministrar el sistema. Esta es la forma tradicional de proporcionar ofertas WAN: crear una capacidad ensamblando la plataforma.
Esto suele dar lugar a procesos lentos, ya que los sistemas entre cada pila tecnológica a menudo no funcionan bien juntos.
Los proveedores que disponen de su pila tecnológica completa pueden ayudar a los clientes a gestionar sus redes WAN en función de los requisitos de cualquier situación. Al mantener el control de la tecnología, los proveedores están bien situados para hacer frente a cualquier requisito en todos los niveles de los servicios gestionados.
Si los equipos informáticos quieren gestionar los cambios, las interfaces de gestión del SD-WAN se lo ponen fácil. Si los equipos necesitan un poco de ayuda, un proveedor pondrá de su parte, ya que comprende los distintos aspectos de la oferta entregada.
Por el contrario, los proveedores de servicios ofrecen su visión de SD-WAN, que aúna subyacente y superpuesto con varias opciones de proveedores. La plataforma se basa en varios proveedores, lo que puede dar lugar a un proceso menos ágil y más lento. Si las empresas no necesitan flexibilidad en los servicios gestionados, la vía del proveedor de servicios gestionados es viable.
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