Tras un año sin precedentes, los CIO de la salud deben esforzarse cada vez más por crear experiencias digitales mejores, más accesibles y más equitativas para pacientes y proveedores.

Las iniciativas de TI en salud relacionadas con la telemedicina y el acceso digital al paciente seguirán siendo un foco en 2021, Un año en el que avanzaremos en las iniciativas digitales relacionadas con la salud.

Los pacientes llevan mucho tiempo buscando un acceso más fácil y conveniente al servicio y 2020 se convirtió en un campo de pruebas para el acceso y la prestación de atención virtual.

Este impulso hacia el digital se verá respaldado por nuevas regulaciones federales que exigen que los sistemas de salud implementen APIs estándar que puedan compartir datos perfectamente con otros sistemas de salud y aplicaciones móviles de terceros.

La pandemia no solo ha revelado aún más el poder que las tecnologías digitales tienen para conectar a los pacientes y a los proveedores, sino también la desigualdad de acceso a los cuidados. En 2021, construir sistemas de salud más accesibles hará que los CIOs concentren sus inversiones y estrategias de TI en la salud en la equidad de la salud y en la participación del paciente.

2021: Inversiones en TI para la salud

Mediante esfuerzos emprendidos para rastrear y gestionar la COVID-19, Las instituciones de salud y investigación han podido llegar a más personas que no tienen acceso a cuidados adecuados.

Los sistemas de salud y las agencias de salud pública dependen del rastreo de contactos, un proceso ampliamente manual para rastrear y notificar a las personas que podrían haber estado expuestas a una enfermedad, con el fin de controlar la propagación del COVID-19.

En la práctica, el rastreo no se utiliza solo para medidas de cuarentena obligatorias, sino también para monitorear a pacientes y profesionales de la salud expuestos al COVID-19.

En el rastreo del virus, el sistema de salud permite que los proveedores interactúen con personas que no eran pacientes registrados en el sistema de salud.

Pensando en mejorar el acceso a la salud en 2021

En la práctica, se encontraron personas que se encontraban en zonas de desnutrición y desconectadas de cualquier iniciativa relacionada con la salud., podiendo conectarlas a otras áreas de servicio social para ayudarles a que no murieran de hambre y sin atención médica

No era posible ver a estas personas en los sistemas de salud. Ahora se ven y ahora están siendo tratados, y en un futuro cercano podremos ver una reducción de este triste panorama. ¿Cómo podemos garantizar que usamos los datos y los sistemas para garantizar que la salud está atendiendo a todos sin que se realicen inversiones en tecnología?

La equidad en la salud será una parte fundamental de la estrategia de TI en la salud para 2021 y garantizará que haya ”el lugar adecuado, el momento adecuado y el acceso adecuado para todos”. Esto significa poner un gran énfasis en el acceso digital del paciente a los cuidados de salud y responder a la pregunta de ”¿cómo prestamos atención de manera equitativa a todas las razas y todas las clases sociales?»

El enfoque en el servicio virtual seguirá vigente en 2021

La telemedicina seguirá siendo una de las principales inversiones para los CIO de salud en 2021. De hecho, el año 2020 puso de relieve la importancia de la prestación de cuidados virtuales para los sistemas de salud y sus pacientes.

Muchos sistemas de salud no habrían utilizado reuniones virtuales y soluciones de video si no fuera por la pandemia. Una de las mayores sorpresas tecnológicas de 2020 fue la adopción por parte de la salud de herramientas orientadas al consumidor, como la videoconferencia.

El hecho de que un consumidor de tecnología tenga acceso simple y fácil, como una visita de telemedicina, fue un gran beneficio para las instituciones y los proveedores de salud, a pesar de los inversiones en plataformas tradicionales de telemedicina.

Al final de cuentas, todos se benefician de las inversiones en TI en el ámbito de la salud.

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