Os serviços de telessaúde cresceram na atual pandemia, mas a crise lançou luz sobre tecnologias adicionais de assistência à saúde remota que agora são essenciais para o atendimento ao paciente.
Um desses conjuntos de tecnologias remotas de assistência médica está focado na interoperabilidade, capacidade de um sistema (informatizado ou não) de se comunicar de forma transparente (ou o mais próximo disso) com outro sistema (semelhante ou não), que tem sido um processo lento para as organizações de saúde.
Mas a pandemia está demonstrando por que é necessário se comunicar rápida e facilmente com outros sistemas de saúde, bem como a importância de uma infraestrutura de tecnologia eficiente quando se trata de gerenciar uma situação como a COVID-19.
Impacto do COVID-19 na tecnologia aplicada a saúde
Em um esforço para manter os pacientes em casa o máximo possível, os reguladores federais de saúde facilitaram as regulamentações e aumentaram o reembolso por serviços de telessaúde durante a pandemia, contribuindo para o aumento do uso.
O aumento do uso dos serviços de telessaúde está abrindo as portas para cuidados de saúde remotos, acostumando os provedores a tecnologias como reabilitação virtual, chatbots e outras plataformas remotas de envolvimento de pacientes.
Mas, de acordo com o relatório feito pela empresa de consultoria de negócios Frost & Sullivan, o impacto do COVID-19 na área da saúde será muito mais amplo do que um aumento nos serviços de telessaúde.
Basicamente, o COVID-19 ajudou os sistemas de saúde a perceber a importância de uma infraestrutura de TI aplicada ao setor de saúde interoperáveis e uma forte arquitetura tecnológica que suporte telessaúde, análises avançadas e planejamento em tempo real, entre outras áreas de importância, durante esta crise.
A Frost & Sullivan prevê ainda que haverá, por exemplo, um maior interesse na área telerradiologia, o que permite que um radiologista externo analise imagens médicas. As plataformas de telerradiologia costumam ser implantadas em hospitais pequenos ou rurais, com radiologistas limitados na equipe ou quando os sistemas de saúde precisam de acesso a um especialista.
À medida que as operações normais são retomadas e os meses de atrasos nos procedimentos e operações são re-agendados, a Frost & Sullivan prevê que a novas áreas da saúde, a exemplo da telerradiologia, desempenhará um papel importante para ajudar a lidar com o número de casos de imagens médicas após a pandemia.
Os sistemas de saúde terão que repensar como operam e gerenciam sua infraestrutura tecnológica
Os sistemas de saúde terão que repensar como operam, incluindo como gerenciam sua capacidade tecnológica.
A pandemia levará os hospitais a adotar espaços de cuidados críticos semelhantes às salas de operações híbridas, que trazem diferentes tecnologias para o mesmo espaço para permitir um melhor atendimento ao paciente.
Além disso, a análise de dados receberá maior atenção à luz do COVID-19, pois os fornecedores precisam acessar rapidamente os dados relevantes do paciente e auxiliar no diagnóstico e tratamento de pacientes. Para que os CIOs da área de saúde habilitem esse tipo de solução, terão que se concentrar na infraestrutura de TI e na interoperabilidade de sistemas.
O verdadeiro desafio será pensar além dos requisitos internos do sistema e considerar uma arquitetura tecnológica com sistemas e serviços interoperáveis ou que possam ser usados por meio de APIs.
Pandemia demonstra necessidade de interoperabilidade
A interoperabilidade tem sido um tópico importante na área da saúde há anos, e o COVID-19 pintou um retrato da necessidade crítica dos sistemas de saúde de conversar entre si e trocar dados de maneira integrada para que os pacientes possam receber o tratamento de que precisam rapidamente.
As empresas que estão na vanguarda em tornar esses sistemas de saúde interoperáveis. precisará pensar holisticamente sobre as mudanças nas operações do hospital e considerar como incorporar processos e software que funcionam em sincronia com outros hospitais.
A interoperabilidade tem sido um tópico de conversa há algum tempo para muitas instituições de saúde. No entanto, o ritmo relativamente lento do conceito, impulsionado pelas capacidades de regulamentação e de fornecedores, limitou o movimento rápido. O papel de um gestor de TI mudará com os sistemas de saúde, percebendo o potencial que a saúde digital possui.
Realizando um futuro digital na área da saúde após a pandemia de COVID-19
À medida que o setor de saúde fortalece seu arsenal científico, também precisa reconhecer o novo normal e implementar modelos de negócios emergentes e sustentáveis.
Embora algumas previsões apontadas para 2020, realizadas em dezembro de 2019, ainda existam, devemos reconhecer o impacto significativo e as mudanças impulsionadas pela pandemia do COVID-19.
Essa nova visão para um futuro digital na área da saúde para 2020, e além, não se concentrará apenas em medir a resiliência do segmento, identificar planos de continuidade de negócios e destacar a promessa da tecnologia digital, também irá explorar a estrutura de implementação e oportunidades imediatas para uma transição mais suave.
Não há dúvida de que o futuro da saúde está nas tecnologias digitais. As próximas duas décadas serão a era da bioeconomia, que terá um impacto significativo na economia, na sociedade e na vida humana.
A convergência de IA, análise e computação permitirá que a área de saúde se torne um negócio mais orientado para a medição e fomente inovações que terão um impacto abrangente sobre como as empresas serão executadas a longo prazo.
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