Código de Ética e Conduta

Mensagem do CEO

Na Conversys IT Solutions, acreditamos que a ética e a responsabilidade são os pilares do nosso sucesso. Mais do que um código de conduta, este documento representa o compromisso que assumimos com nossos colaboradores, clientes, parceiros e com a sociedade como um todo.

Ao seguirmos os princípios aqui estabelecidos, construímos um ambiente de trabalho positivo, transparente e seguro, onde cada indivíduo se sente valorizado e respeitado. Através da ética, geramos impactos positivos para todos os nossos stakeholders e contribuímos para um futuro mais sustentável.

Conto com o compromisso de todos para que este código seja aplicado com rigor e que cada colaborador atue como um agente de transformação, promovendo uma cultura ética em todas as suas ações.

Carlos Sega

1. ABRANGÊNCIA

Este código se aplica a todos os colaboradores da Conversys IT Solutions, independentemente de cargo, função ou tempo de serviço. Abrange também nossos parceiros, fornecedores e demais stakeholders que se relacionam com a empresa.

2. CONDUTA DESEJADA

Os colaboradores da Conversys IT Solutions devem agir e se pautar pelos seguintes princípios:

  • Integridade: Agir com honestidade, justiça e retidão em todas as suas ações, honrando seus compromissos e promovendo um ambiente de confiança. Isso significa agir com integridade, mesmo quando ninguém está observando. É importante que o colaborador tome decisões que estejam alinhadas com os valores e princípios da empresa, recusando-se a comprometer a integridade em face de pressões externas ou internas. Além disso, deve ser transparente sobre suas ações e comunicar qualquer possível conflito de interesse.
  • Transparência: A transparência é crucial para construir e manter relacionamentos sólidos, tanto dentro como fora da empresa. O Colaborador deve ser claro, objetivo e preciso na comunicação com todos os públicos. Deve compartilhar informações relevantes de forma honesta e completa, permitindo que stakeholders tomem decisões conscientes. Ao ser transparente, o Colaborador promove a confiança e constrói relacionamentos duradouros com clientes, colegas de trabalho e parceiros comerciais.
  • Respeito: Tratar todas as pessoas com dignidade, independentemente de sua posição, origem ou opiniões, valorizando a diversidade e a inclusão. Além disso, é importante reconhecer e respeitar as diferenças culturais, sociais e individuais, promovendo assim um ambiente inclusivo e colaborativo. Devem tratar e serem tratados com respeito, de forma igualitária, sendo vedada qualquer manifestação ou espécie de abuso de poder, discriminação, ameaça, intimidações, violência ou assédio moral ou sexual.
  • Responsabilidade: Assumir as responsabilidades por suas ações e decisões é uma característica essencial para o sucesso na Conversys IT Solutions. Isso significa cumprir com os compromissos assumidos, cumprir prazos e metas estabelecidas, e reconhecer e corrigir erros quando necessário. Além disso, deve agir com cuidado e atenção, reconhecendo o impacto de suas atividades no meio ambiente e na comunidade.
  • Profissionalismo: Trabalhar de forma eficaz em equipe, colaborando com colegas de trabalho de maneira construtiva e respeitosa. Manter um comportamento adequado ao ambiente de trabalho, demonstrando competência e compromisso. O profissionalismo é um reflexo do compromisso do colaborador com a excelência em seu trabalho na Conversys IT Solutions. Isso implica em comunicar-se de forma clara e transparente, compartilhando informações relevantes e contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
  • Inovação: Buscar constantemente aprimorar seus processos e produtos, explorando novas tecnologias e ideias para o futuro. Isso envolve ser criativo, flexível e aberto à mudança. O colaborador da Conversys deve incentivar a criatividade e a busca por soluções inovadoras, promovendo um ambiente propício à experimentação e ao aprendizado.

3. COMPLIANCE

Na Conversys IT Solutions, o compliance é um compromisso essencial. Estamos dedicados ao cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis às nossas operações. Isso inclui manter registros precisos e transparentes, combater a corrupção e o assédio, proteger dados pessoais e adotar práticas éticas em todas as áreas de atuação. O Colaborador da Conversys IT Solutions deve aderir as diretrizes de compliance praticadas pela empresa:

  • Anticorrupção: Combatemos vigorosamente qualquer forma de corrupção, propina ou suborno. Na Conversys IT Solutions, todas as transações e interações comerciais devem ser conduzidas de forma íntegra e transparente, em total conformidade com as leis e regulamentos anticorrupção aplicáveis.
  • Contabilidade: Mantemos registros contábeis precisos e transparentes em conformidade com os padrões contábeis e regulatórios aplicáveis. A integridade e a precisão das informações financeiras são fundamentais para garantir a confiança dos investidores, clientes e demais partes interessadas.
  • Antiassédio: É estritamente proibido qualquer tipo de assédio moral ou sexual no ambiente de trabalho. Estamos comprometidos em manter um ambiente seguro, respeitoso e inclusivo para todos os nossos colaboradores, onde o assédio é tratado com seriedade e prontidão.

Acreditamos que cada indivíduo merece ser tratado com dignidade e respeito, independentemente de sua posição, gênero, raça, religião, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.

  • Direito Concorrencial: Agimos de forma justa, transparente e competitiva no mercado, em total conformidade com as leis antitruste e de concorrência. Buscamos promover a concorrência leal e ética, respeitando os direitos dos concorrentes e dos consumidores.
  • Proteção de Dados Pessoais: Empenhamos os melhores esforços para promover a segurança e a privacidade dos dados pessoais dos nossos clientes, colaboradores e parceiros. Adotamos medidas de conformidade com as leis de proteção de dados, sua regulamentação e normas setoriais eventualmente aplicáveis, para proteger as informações privadas contra acesso não autorizado ou uso indevido.
  • Segurança da Informação: Na Conversys IT Solutions, implementamos controles de segurança robustos e políticas claras para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados da empresa e de nossos clientes. Protegemos as informações confidenciais da empresa contra acessos não autorizados.

Para garantirmos a excelência do nosso serviço e mitigarmos os riscos de vazamento de dados e informações sensíveis do nosso negócio, é fundamental que todos adotem boas práticas de segurança da informação em suas atividades diárias.

  • Uso de Ativos da Empresa: A Conversys IT Solutions disponibiliza seus ativos, como equipamentos, dispositivos eletrônicos e sistemas de TI, para uso exclusivo em atividades comerciais legítimas, os quais devem ser protegidos pelos colaboradores e destinados para utilização em favor da Conversys IT Solutiosn, seus clientes e/ou stakeholders envolvidos com o negócio. Nosso compromisso é utilizar os recursos da empresa de maneira responsável e ética. Espera-se que todos os colaboradores ajam com diligência, em conformidade com as políticas e procedimentos relacionados ao uso dos ativos corporativos.
  • Home Office: Em determinadas ocasiões, a Conversys IT Solutions permite o trabalho remoto, e, para estes casos, buscamos promover um ambiente de trabalho adequado e seguro para nossos colaboradores que trabalham remotamente. Oferecemos diretrizes e recursos para garantir a produtividade e o bem-estar dos colaboradores em seus lares, as quais devem ser rigorosamente seguidas.
  • Conflito de Interesses: Evitamos situações que possam comprometer a imparcialidade da empresa. Na Conversys IT Solutions, é fundamental que os colaboradores evitem conflitos de interesses e atuem sempre no melhor interesse da empresa e de seus clientes. Ao se perceber em uma situação que interesses pessoais e/ou de terceiros podem influenciar sua decisão, devemos comunicar a gestão da empresa para que medidas seguras sejam adotadas para evitar situações de risco ou mesmo constrangedoras mais adiante.
  • Fornecedores: Exigimos que nossos fornecedores cumpram princípios de integridade e de responsabilidade social. Na Conversys IT Solutions, valorizamos parcerias com fornecedores que compartilham nossos valores e estão comprometidos com práticas comerciais justas, sustentáveis e socialmente responsáveis.

As decisões de compra devem considerar a confiabilidade e integridade dos fornecedores, além do valor da oferta, visando tanto os objetivos de curto quanto de longo prazo. É importante que os colaboradores evitem fazer negócios com fornecedores de reputação duvidosa. Além disso, os fornecedores não devem ter relações pessoais com os colaboradores responsáveis pela aprovação das transações, a fim de evitar conflitos de interesses.

Todos os processos de fornecimento devem ser devidamente documentados para futuras consultas quanto à adequação, motivação e conveniência das contratações, e os registros contábeis devem refletir precisamente todos os pagamentos efetuados.

  • Comunidade: Contribuímos para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos. Estamos empenhados em fazer uma diferença positiva por meio de programas de responsabilidade social corporativa, voluntariado e apoio a iniciativas comunitárias.
  • Sustentabilidade e Meio Ambiente: Acreditamos que o uso sustentável do meio ambiente é uma das condições essenciais para o desenvolvimento econômico. Por isso, estamos comprometidos com a causa ecológica e com a mitigação de eventuais impactos adversos sobre o meio ambiente decorrentes de nossas atividades empresariais. Cabe aos colaboradores, parceiros e clientes da Conversys IT Solutions a utilização racional dos recursos materiais e o correto descarte dos resíduos produzidos, procedendo, sempre que possível, à sua reciclagem.
  • Governança Corporativa: Mantemos um sistema de governança transparente e eficaz para garantir a prestação de contas e a tomada de decisões responsáveis. Seguimos altos padrões de governança corporativa para promover a confiança dos investidores, clientes e demais partes interessadas.
  • Segurança do Trabalho: Buscamos garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os colaboradores, fornecendo instalações e equipamentos de proteção apropriados a cada uma das atividades desenvolvidas em suas operações. Os colaboradores, parceiros e clientes da Conversys IT Solutions devem, igualmente, seguir todas as normas e procedimentos de segurança e saúde aplicáveis ao ambiente corporativo no exercício das suas funções.

4. Canal de Denúncias

A Conversys IT Solutions coloca à disposição de todos os seus stakeholders um canal de denúncias para que possam reportar, de forma sigilosa e segura, qualquer suspeita de descumprimento deste código. Você consegue acessar o canal através do link ou e-mail: denuncia@conversys.global

5. Sanções

Aqueles que comprovadamente descumprirem as disposições deste Código de Ética, apurada mediante procedimento interno, poderão ser penalizados de acordo com a gravidade da conduta, desde advertências até a rescisão do contrato mantido com a Conversys IT Solutions, sem prejuízo da adoção de medidas buscando cessar eventuais atos danosos e a indenização de prejuízos que tenham sido causados em decorrência de tal descumprimento.

6. Revisão e Atualização

Este código será revisado e atualizado periodicamente para garantir que esteja em consonância com as melhores práticas de mercado e com as necessidades da empresa.

7. Acordo

Ao aderir a este código, o colaborador se compromete a seguir os princípios e normas aqui estabelecidos.

Conversys IT Versão 1.0 – Agosto de 2024

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