Para manter um bom nível de competitividade no mercado, as empresas precisam de um olhar mais bem direcionado para seus processos, investimentos, custos e estratégias de inovação.
Neste cenário, a tecnologia fornece ferramentas que facilitam e otimizam a gestão organizacional em diversos aspectos, contribuindo significativamente para a obtenção de bons resultados.
Desse modo, é essencial que as equipes de TI estejam preparadas para lidar com possíveis imprevistos capazes de prejudicar o andamento das operações de tecnologia nas empresas. Para isso, existe a Recuperação de Desastres.
Quando falamos em Recuperação de Desastres em TI, ou Disaster Recovery, estamos nos referindo a um conjunto de ações que devem ser executadas para lidar com adversidades capazes de afetar negativamente a empresa, como catástrofes naturais, ataques cibernéticos ou até mesmo algum problema de manutenção.
Como o armazenamento e análise de dados são elementos cruciais para uma tomada de decisões assertiva, a recuperação de desastres em TI é a chave para manter esses elementos seguros e protegidos mesmo após um ataque ou perda em grande escala.
A relação entre armazenamento, backup e recuperação de dados
Apesar de serem conceitos distintos, em um plano de recuperação de desastres, existem três elementos que devem sempre ser usados em conjunto: o armazenamento, o backup e a recuperação de desastres propriamente dita.
É extremamente possível realizar um backup sem uma estratégia de recuperação, mas é preciso ter os dados armazenados em algum local para realizar o backup, que, por sua vez, é essencial para a recuperação de desastres.
Em outras palavras, a recuperação só ocorre quando há um backup dos dados em nuvem, replicando os arquivos armazenados em um local pré-designado.
O plano de recuperação de desastres
Como a incidência de ataques cibernéticos e eventos climáticos pode acabar comprometendo os dados e informações de uma empresa, torna-se necessário manter a continuidade dos negócios através de um plano de recuperação de desastres.
Trata-se de um documento que apresenta quais sistemas e informações são essenciais para a continuidade do negócio, além das medidas emergenciais e suas etapas para recuperar o trabalho e minimizar as interferências provocadas por uma catástrofe.
As métricas presentes neste planejamento orientam a tomada de decisão e os procedimentos de TI que serão necessários em uma situação de desastre repentino.
Os principais objetivos do plano de recuperação de desastres são:
- Reduzir a interrupção das atividades comerciais
- Minimizar riscos de inatividade e atrasos
- Evitar a redução do fluxo de caixa
- Diminuir a perda de pedidos
- Evitar sobrecarga de trabalho
- Aumentar o nível de segurança
- Garantir que os sistemas de backup sejam confiáveis
- Auxiliar na restauração das operações com velocidade.
As etapas de um plano de recuperação de desastres em TI
Comunicação interna e externa
Nesta etapa, a equipe responsável pelo gerenciamento da recuperação de desastres irá determinar as funções e responsabilidades de cada um. Assim, a comunicação entre os colaboradores e times ganhará mais assertividade e eficiência nos momentos emergenciais de recuperação de dados.
Cronograma de recuperação
Aqui, serão definidos os prazos para o restabelecimento do sistema após um desastre. De acordo com a complexidade das tarefas, alguns setores terão uma recuperação mais lenta, enquanto outros poderão retornar à normalidade em apenas alguns minutos.
Este cronograma deverá abordar o objetivo de tempo de recuperação (RTO), uma métrica que define a quantidade máxima de tempo decorrida antes de concluir a recuperação, e o objetivo de ponto de recuperação (RPO), que indica a quantidade máxima de tempo aceitável para a perda de dados após um desastre.
Neste caso, se essa métrica for de minutos ou horas, será preciso realizar um backup constante dos dados para locais de espelhamento, com o objetivo de reduzir ao máximo os danos causados pelos possíveis desastres.
Backup de dados
Nesta fase, deve-se determinar como será realizado o backup dos dados. Será um backup na nuvem? O gerenciamento dos dados será realizado pelo provedor de cloud services? Será um backup dos dados internos realizados pela sua própria equipe de TI?
Ao determinar todos esses aspectos, os dados que serão inclusos e como será a implementação desse sistema, fica muito mais fácil executar a recuperação de maneira eficiente e assertiva.
Teste e otimização
Com o plano de recuperação de desastres criado, é fundamental testá-lo ao longo do ano. A partir disso, será possível identificar pontos de melhoria, corrigir lacunas e atualizar as estratégias de segurança e proteção dos dados para prevenir possíveis acessos não autorizados e ataques.
A importância dos especialistas na recuperação de desastres da sua empresa
Ainda que a organização já possua uma equipe de TI para realizar o gerenciamento do processo de backup na recuperação de desastres, é importante realizar a automação desse trabalho para otimizar as tarefas dos seus colaboradores e restabelecer as atividades ao menor tempo possível.
Algumas organizações não possuem um time de TI especializado para atuar na recuperação de desastres, porém, esse obstáculo pode ser facilmente resolvido através de parcerias com empresas que simplifiquem esse processo.
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